Comunicado Importante
Prezados(as) Hóspedes,
Gostaríamos de compartilhar informações importantes sobre reservas de hospedagem efetuadas através da plataforma 123 Milhas. Recentemente, temos notado casos de cancelamento de reservas realizadas por meio dessa plataforma, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos fundamentais.
Reservas através de Terceiros:
O Hotel Praia do Sol trabalha com várias operadoras de viagens, incluindo a 123 Milhas, Decolar, Expedia, Hoteis.com e outras. Estas plataformas oferecem uma experiência de reservas conveniente aos nossos hóspedes por possibilitar a reservas de passagens aéreas e hospedagens em conjunto.
No entanto, é importante ressaltar que as reservas realizadas por meio de terceiros, como a 123 Milhas, por exemplo, podem estar sujeitas a políticas específicas, incluindo a possibilidade de cancelamento. Estas políticas podem variar de acordo com o canal de reserva utilizado.
Nossa Responsabilidade:
Gostaríamos de esclarecer que, como hotel, não temos controle direto sobre o processo de reservas realizadas por meio de plataformas de terceiros. O gerenciamento dessas reservas e quaisquer ações, incluindo cancelamentos, são de responsabilidade da plataforma de reservas em questão. Lamentavelmente, não temos influência sobre essas políticas.
Nosso Compromisso:
Queremos assegurar a todos os nossos hóspedes que estamos empenhados em prestar todo o auxílio possível para lidar com situações de cancelamento de reservas. Estamos trabalhando ativamente para evitar que nossos clientes sofram inconvenientes devido a esses cancelamentos e buscar soluções alternativas para assegurar uma estadia agradável.
Opções de Reserva:
Entendemos que alguns hóspedes podem preferir fazer suas reservas diretamente em nosso site oficial ou central de reservas. Fazer a reserva diretamente conosco oferece maior controle sobre o processo e uma visão mais clara de nossas políticas de cancelamento e/ou remarcação. Estamos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida e facilitar o processo de reserva.
Agradecemos por sua compreensão e paciência durante este processo. Se tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para fornecer informações adicionais e assistência conforme necessário.
Atenciosamente,
Hotel Praia do Sol
